问:开通VIP会员后,卸载重装或者升级还能用吗?
答:能,用手机号登录即可

问:预览效果图片一直渲染中?
答:软件主页-更多-点击清空缓存

问:已经付款为什么还不去水印?
答:先检查是否登录,如登录显示未去水印,请联系客服QQ 2051305233

水印是什么?怎么去水印?
解决方法:水印是预览效果界面生成的图片右下角带有我们应用图标的东西。办理VIP会员即可去除水印,点击首页的“去水印”按钮进行相关操作。

我已经成功付款为什么图片仍然有水印?
解决方法:
1.先检查自己是否登录,不是登录状态请先登录。
2.如果是登录状态,检查自己是否为VIP会员
3.如果不是VIP会员,重新点击立即付款开通,把页面拉到最下面有一个“我已付款但未开通”按钮,点击进行相关操作。

我的会员才买了几天为什么不能去水印了?
解决方法:
1.先检查自己是否登录,不是登录状态请先登录。
2.如果是登录状态,请确认现在登录的账号跟付款的账号是同一个账号。
3.确认登录的账号跟付款的账号是同一个账号后,检查账号状态是否为VIP会员,如果不是,请联系客服。

登录不上去,显示网络异常怎么办?
解决方法:显示网络异常说明是您或者服务器的问题,请先检查自己的网络,确认自身网络正常后可以判断为服务器问题,然后请等待服务器恢复。

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